人质情况是一种执法最坏的情况，因为它使无辜平民直接受到伤害。武装干预变得非常危险，因为人质本身可能受到流弹或劫持者的伤害。这使得谈判成为任何人质危机的最重要方面。一个有技巧的谈判者必须查明劫持者想要什...